Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Leistungen
4. Schulung & Vermittlung von Methoden zur Gewinnung authentischer Kundenbewertungen
5. Widerrufsrecht
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
7. Vergütung & Zahlung
8. Vertragsübertragung
9. Haftung
10. Datenschutz & Vertraulichkeit
11. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

5SterneBewertungen.at
Gutlederergasse 2, 3100 St. Pölten, Österreich

(im Folgenden „5SterneBewertungen.at“) und ihren gewerblichen Kunden.

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer gemäß § 1 UGB (AT). Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind von unseren Angeboten ausgeschlossen. Abweichende AGB des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich von uns anerkannt wurden.

2. Vertragsschluss

Unsere Website dient als Angebotsplattform. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde ein individuelles Angebot schriftlich annimmt. Mündliche Vereinbarungen bedürfen der Bestätigung in Textform. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Leistungen

3.1 5SterneBewertungen.at bietet Dienstleistungen im Bereich digitale Sichtbarkeit, Brand Building  und Content Marketing an. Dies umfasst unter anderem Leistungen in den Bereichen Public Relations, Strategieberatung, Content- und Reputationsmanagement.

3.2 Die konkreten Leistungen richten sich nach dem individuell vereinbarten Vertrag mit dem Kunden. Abweichungen von diesen AGB sind im Einzelvertrag möglich und haben im Zweifel Vorrang.

3.3 Alle Leistungen werden mit fachlicher Sorgfalt, Transparenz und nach bestem Wissen ausgeführt. Ein garantierter wirtschaftlicher oder inhaltlicher Erfolg (z. B. Anzahl an Bewertungen, Suchmaschinen-Ranking etc.) wird nicht geschuldet.

3.4 Zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten kann sich 5SterneBewertungen.at externer Partner oder Subunternehmer bedienen. Die Leistungen müssen nicht durch eigene Mitarbeiter erbracht werden.

4. Schulung & Vermittlung von Methoden zur Gewinnung authentischer Kundenbewertungen

4.1 Im Rahmen der vereinbarten Leistungen stellt 5SterneBewertungen.at seinen Kunden ein erprobtes System, Schulungsinhalte sowie praxiserprobte Strategien zur Verfügung, um selbstständig authentische Bewertungen von echten Kunden zu generieren. Hierbei handelt es sich ausschließlich um die Vermittlung von Wissen, Methoden und Tools zur strukturierten Einholung von Kundenfeedback. Eine finanzielle Entlohnung für die Abgabe von Bewertungen ist ausgeschlossen. Ziel ist es, ausschließlich reale Erfahrungen echter Kunden sichtbar zu machen – ohne jegliche Form von Bezahlung oder Leistungsversprechen.

4.2 Die inhaltliche Gestaltung sowie die Tonalität der Bewertungen liegen ausschließlich im Ermessen der bewertenden Person. Weder 5SterneBewertungen.at noch der Kunde dürfen Einfluss auf den Inhalt oder die Bewertungsergebnisse nehmen. Eine Zusicherung über Anzahl, Art oder Dauerhaftigkeit der gewonnenen Bewertungen kann nicht gegeben werden.

4.3 Die Verantwortung für die korrekte Umsetzung der vermittelten Methoden liegt beim Kunden. 5SterneBewertungen.at stellt lediglich die notwendigen Informationen, Anleitungen und Systeme zur Verfügung, führt jedoch keine eigenständige Generierung, Prüfung oder Veröffentlichung von Bewertungen durch.

5. Widerrufsrecht

Da wir ausschließlich mit Unternehmen arbeiten, besteht kein Widerrufsrecht im Sinne des Fernabsatzrechts.

6. Mitwirkungspflichten

6.1 Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Auftragserfüllung notwendigen Informationen, Materialien und Daten rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Er bestätigt, dass er zur Weitergabe und Nutzung dieser Inhalte berechtigt ist. 5SterneBewertungen.at ist nicht dazu verpflichtet, die vom Kunden übermittelten Inhalte auf rechtliche Zulässigkeit, inhaltliche Richtigkeit oder Zweckdienlichkeit zu überprüfen.

6.2 Kommt der Kunde seiner Mitwirkung trotz entsprechender Fristsetzung nicht nach und kann die beauftragte Leistung dadurch nicht wie vereinbart erbracht werden, ist 5SterneBewertungen.at berechtigt, den entstandenen Aufwand sowie offene Leistungen in Rechnung zu stellen.

7. Vergütung & Zahlung

Zahlungen sind sofort fällig, sofern nicht anders vereinbart. Eine Stornierung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Kulanzstorno behalten wir uns vor, bis zu 50 % der vereinbarten Summe als Aufwandsentschädigung zu berechnen.

8. Vertragsübertragung

Eine Übertragung des Vertrags an Dritte ist nicht zulässig. Leistungen sind ausschließlich für den ursprünglichen Auftraggeber bestimmt.

9. Haftung

9.1. 5SterneBewertungen.at haftet uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur dann, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden, deren Erfüllung für die Durchführung des Vertrags wesentlich ist und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In solchen Fällen ist die Haftung auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt. Für sonstige Pflichtverletzungen ist eine Haftung ausgeschlossen.

Die vorgenannten Einschränkungen gelten nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.

9.2. Aufgrund technischer Gegebenheiten im Internet können wir keine Garantie für eine ständige oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit unserer Online-Dienste übernehmen. Eine Haftung für technische Störungen oder Ausfälle ist daher ausgeschlossen.

10. Datenschutz & Vertraulichkeit

Ihre Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung unter www.5SterneBewertungen.at/datenschutz. Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle nicht öffentlich bekannten Informationen.

11. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist St. Pölten. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Stand: Mai 2025