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Kunden suchen Handwerker meist lokal und vergleichen Google Bewertungen, bevor sie anrufen. Für Betriebe sind aktuelle Rezensionen deshalb oft das stärkste Argument.
Der beste Zeitpunkt im Handwerk
Fragen Sie direkt nach der Abnahme oder mit der Rechnung. Dann ist die Zufriedenheit am höchsten und der Auftrag noch präsent.
So fragen Sie einfach und persönlich
- Persönliche Bitte vor Ort nach der Übergabe
- QR-Code auf Rechnung oder Auftragsbestätigung
- Kurze Nachricht mit Link, wenn der Kunde zugestimmt hat
Vorlagen finden Sie unter Google Bewertung anfragen: Vorlagen.
Was in der Bewertung stehen sollte
Bitten Sie Kunden, kurz zu beschreiben, was gemacht wurde und wie es lief. Konkrete Erfahrungen überzeugen Interessenten mehr als reine Sterne. Geben Sie aber keine Formulierungen vor.
Das sollten Sie vermeiden
Keine Belohnungen für Bewertungen und keine Auswahl nur „zufriedener“ Kunden. Beides verstößt gegen die Google-Richtlinien.
Weiterführende Ratgeber
- Alle Ratgeber im Überblick
- Mehr Google Bewertungen bekommen: 7 Schritte
- Google Bewertung anfragen: Vorlagen
Tipp: Alle Hilfsmittel finden Sie im Leitfaden für echte Google Bewertungen.