Google Bewertungen kaufen: Ist das legal?

Kurz gesagt: Nein. Wer Google Bewertungen kaufen lässt, handelt in Österreich und Deutschland wettbewerbswidrig und verstößt zugleich gegen die Google-Richtlinien. Auf dieser Seite erklären wir verständlich, was gilt, welche Folgen drohen und welche legale Alternative in der Praxis funktioniert. Hinweis: Das ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.

Ist es erlaubt, Google Bewertungen zu kaufen?

Nein. Eine gekaufte Bewertung stammt von einer Person, die Ihr Unternehmen nicht kennt und nur bewertet, weil sie dafür bezahlt wird. Sie erweckt beim Leser den Eindruck einer echten Kundenerfahrung – und genau das gilt nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) als irreführende Geschäftspraktik. Die EU hat dies mit der Omnibus-Richtlinie ausdrücklich verschärft: Gefälschte Verbraucherbewertungen in Auftrag zu geben oder zu veröffentlichen ist verboten.

Was unternimmt Google gegen gekaufte Bewertungen?

Google verbietet Fake-Bewertungen und Bewertungen ohne echte Kundenerfahrung ausdrücklich. Nach Angaben von Google wurden allein im Jahr 2024 über 240 Millionen richtlinienwidrige Bewertungen blockiert oder entfernt. Die Erkennung läuft automatisch und wird laufend verbessert.

Welche Risiken drohen Unternehmen?

• Löschung der Bewertungen: Das investierte Geld ist verloren.
• Einschränkung oder Sperrung des Google Unternehmensprofils.
• Abmahnung durch Mitbewerber oder Verbände, inklusive Unterlassung und Kosten.
• Vertrauensverlust, wenn Kunden Fake-Bewertungen erkennen.

Die legale Alternative: echte Bewertungen von echten Kunden

Die bessere Lösung ist einfach: Bitten Sie Ihre zufriedenen Kunden aktiv um eine ehrliche Bewertung. Die meisten Unternehmen tun das nicht, obwohl Kunden gern bewerten, wenn es einfach ist. Mit unserem Leitfaden bekommen Sie dafür alles Nötige: fertige Bewertungs-Anfrage-Vorlagen, einen klaren Ablauf und ein Tracking, um Ihren Erfolg zu messen. Eine Anleitung Schritt für Schritt finden Sie in unserem Ratgeber Mehr Google Bewertungen bekommen.

Die 5 häufigsten Irrtümer

• „Bewertungen von echten Menschen sind erlaubt.“ Nicht, wenn die Person Ihr Unternehmen nie genutzt hat und für die Bewertung bezahlt wird.
• „Ein Rabatt für die Bewertung ist okay.“ Google verbietet Anreize, die Bewertungen beeinflussen sollen. Bitten Sie neutral um ehrliches Feedback.
• „Ich frage nur zufriedene Kunden.“ Wer nur ausgewählte Kunden anspricht und kritische Stimmen ausfiltert, verstößt gegen die Richtlinien.
• „Die Konkurrenz macht es auch.“ Das schützt weder vor Abmahnung noch vor einer Sperrung.
• „Ohne gekaufte Bewertungen komme ich nicht voran.“ Regelmäßig gesammelte echte Bewertungen wirken glaubwürdiger und stärken Ihr Ranking in Google Maps nachhaltig.

Fazit: Echte Bewertungen sind die sichere Lösung

Gekaufte Google Bewertungen sind ein Risiko ohne Zukunft. Wer langfristig mehr Kunden gewinnen will, baut Vertrauen mit echten Bewertungen auf. Wie das geht, zeigen wir Ihnen im Leitfaden mit Vorlagen und Tracking.