Google Bewertung anfragen: Der beste Zeitpunkt

Wer Google Bewertungen anfragen möchte, sollte nicht nur auf das Wie, sondern auch auf das Wann achten. Der Zeitpunkt entscheidet oft darüber, ob ein Kunde bewertet oder die Nachricht vergisst.

Die Faustregel: kurz nach der positiven Erfahrung

Fragen Sie, wenn die Erfahrung noch frisch ist, am besten innerhalb weniger Tage nach Abschluss des Auftrags. Dann fällt es Kunden leicht, konkret zu schreiben.

Beispiele nach Branche

Handwerk: direkt nach der Abnahme oder Rechnung
Arztpraxis, Kosmetik, Friseur: am selben oder nächsten Tag nach dem Termin
Online-Shop: einige Tage nach Lieferung
Dienstleister mit Projekten: nach Projektabschluss oder Meilenstein

Den richtigen Kanal wählen

E-Mail, ein QR-Code vor Ort oder eine persönliche Bitte beim Termin funktionieren gut. Bei SMS und WhatsApp müssen Sie DSGVO und Einwilligung beachten.

Was Sie vermeiden sollten

Nur ausgewählte Kunden fragen
Belohnungen für Bewertungen anbieten
Mehrfach nachhaken, wenn der Kunde nicht reagiert

Fertige Formulierungen finden Sie in den Vorlagen für Bewertungs-Anfragen.

Weiterführende Ratgeber

Tipp: Alle Hilfsmittel finden Sie im Leitfaden für echte Google Bewertungen.