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Kanzleien profitieren von Google Bewertungen, müssen aber Verschwiegenheit und Berufsrecht beachten. Dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung.
Verschwiegenheit zuerst
Antworten auf Bewertungen dürfen keine Hinweise auf Mandat oder Inhalte enthalten. Bestätigen Sie nicht einmal, dass jemand Mandant ist.
Berufsregeln prüfen
Für Rechtsanwälte und Steuerberater gelten Standes- und Werberegeln. Klären Sie bei Unsicherheit mit Ihrer Kammer, wie Bewertungsanfragen aussehen dürfen.
Neutral um Feedback bitten
- Hinweis in der Abschluss-E-Mail ohne Druck
- QR-Code in Unterlagen oder Empfang
- Keine Gegenleistung für eine Bewertung
Mit Kritik umgehen
Antworten Sie kurz und allgemein. Mehr dazu unter Negative Google Bewertungen löschen.
Weiterführende Ratgeber
- Alle Ratgeber im Überblick
- Mehr Google Bewertungen bekommen: 7 Schritte
- Google Bewertung anfragen: Vorlagen
Tipp: Alle Hilfsmittel finden Sie im Leitfaden für echte Google Bewertungen.